Q : Combien de temps dure l’expédition
R : Le délai de livraison varie en fonction de l’endroit où vous vous trouvez et si le produit que vous commandez est en stock. Nous vous informerons du délai de livraison estimé de votre article. Si votre sac à main est en stock, nous vous le livrerons dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.
Q : Combien facturez-vous pour l’expédition
R : La livraison est de 15 $ par article.
Q : Que se passe-t-il si mon envoi est perdu ou volé
R : Il est peu probable que votre colis soit perdu ou volé. Si nous approuvons la disparition de votre sac à main, nous vous enverrons un autre sac à main. Mais si le service postal livre le sac à main à une mauvaise adresse ou si vous avez déménagé ou changé d’adresse sans nous prévenir au préalable, nous ne pouvons rien faire pour récupérer votre sac à main.
Q : Quelles méthodes d’expédition proposez-vous et que pouvez-vous me dire à leur sujet
R : L’expédition par courrier express et par service de courrier aérien enregistré est incluse dans le prix de votre sac à main et est fortement recommandée pour la plupart des régions. Une fois que nous expédierons votre colis, nous vous enverrons le numéro de suivi dès qu’il sera disponible. Le délai de livraison est de 7 à 14 jours ouvrables.
Q : Cela fait deux semaines, où est ma commande
R : Le retard ne se produit pas souvent. Mais s’il y a un retard important avec votre commande, nous vous contacterons immédiatement. Nous continuerons à vous contacter à partir du moment où votre commande est passée. Lorsque votre sac à main est envoyé, nous vous fournirons un numéro de suivi d’expédition à notre propre discrétion. Ce numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé par e-mail. En attendant, vous recevrez notre notification. Vous n’avez donc pas à nous envoyer un e-mail pour nous demander si votre colis a été expédié.
Q : Je recherche un sac à main qui n’est pas référencé sur votre site, pouvez-vous me le fournir
R : Si vous recherchez un sac à main, nous ne le répertorions pas sur notre site. Veuillez contacter [email protected] avec une photo, un numéro de série ou le numéro de modèle du sac à main. Plus les détails étaient fournis, plus il était facile et rapide de localiser le sac à main dans l’usine.
Q : J’ai commandé et reçu le sac à main mais je souhaite le changer pour un autre modèle, quelles sont mes options
R : Si vous avez commis une erreur en commandant le mauvais sac à main et que vous souhaitez changer de modèle, nous autorisons un processus d’échange dans les 3 jours suivant la réception des sacs à main et des frais de traitement et d’expédition s’appliqueront.
Q : Les fonds seront-ils payés immédiatement ou après avoir reçu les marchandises lorsque j’achète par carte de crédit
R : Les fonds doivent être payés immédiatement par carte de crédit. Si la qualité du produit a un problème après avoir reçu la marchandise, veuillez nous contacter dès que possible, et nous nous occuperons de la procédure de retour pour vous.
Q : Comment assurez-vous vos produits après avoir terminé le paiement
R : Dans les 3 jours ouvrables après avoir terminé le paiement, nous vous enverrons une liste détaillée comprenant le numéro de commande, le délai de paiement, le suivi du numéro de l’express, la somme du paiement, le nom des produits achetés et le montant, la date d’expiration et probablement la livraison temps.
Q : Quelle est la qualité de vos sacs à main
R : Nous ne vendons que des sacs de qualité supérieure, nos sacs sont fabriqués exactement comme décrit au dernier point.
Q : Aurai-je un problème avec les douanes
R : Nous avons de nombreuses années d’expérience dans l’expédition de sacs à main dans le monde entier. Nous garantissons que les articles vous seront envoyés directement. Nous pouvons laisser nos produits passer la douane en toute sécurité à notre manière spéciale.
J’ai tout lu dans votre FAQ, mais je n’arrive toujours pas à trouver la réponse à mes questions. C’est assez simple, il vous suffit de contacter notre service client par email à [email protected], et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.